Contrat EDF : comment souscrire ?

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Si vous emménagez dans un nouveau logement, que vous déménagez, ou que vous entrez dans un logement neuf, vous serez probablement tenté de souscrire à EDF pour l’électricité ou le gaz. Quelles sont les différentes étapes pour souscrire un contrat EDF ? Comment souscrire ? On explique tout ce qu’il faut savoir pour souscrire un contrat EDF


L’essentiel sur les contrats EDF

  • Pour souscrire à un contrat EDF, il est conseillé de le faire en ligne ou par téléphone.
  • Pour les souscriptions, le numéro de téléphone d’EDF est le 3404.
  • En cas de souscription, plusieurs moyens de paiement sont acceptés : prélèvement, paiement en ligne, chèque ou espèces.

Souscrire un contrat EDF

Si vous souhaitez souscrire à un contrat EDF de gaz ou d’électricité, il faut créer son espace client.

Créer son espace client EDF

  • Il faut se connecter d’abord à son espace EDF. Si vous n’avez pas encore créé votre EDF espace client, pas de souci ! Il est possible de le faire en ligne dès maintenant. Rendez-vous sur le site d’EDF, en cliquant sur l’onglet « Mon espace client » en haut à droite puis dans “Espace client Particulier”.
  • Sur la page qui s’affiche, il faut appuyer sur le bouton « Créer un espace client » juste en dessous. L’abonné doit fournir une adresse e-mail valide, ainsi que son nom et prénom. Il ne faut pas oublier de cocher la case « Je ne suis pas un robot », puis il suffit de cliquer sur « Valider » en bas de la fenêtre.
  • L’espace client est désormais ouvert et opérationnel. Le client est prêt à entamer ses démarches.

La souscription avec EDF

Lors de la souscription du contrat EDF, l’abonné aura le choix entre les options suivantes :

  1. Souscrire dans le cadre d’un changement de propriétaire EDF (ou un changement de locataire).
  2. Souscrire uniquement dans le cadre d’un changement de fournisseur sans changement d’adresse EDF.

Il est aussi important de noter que lors d’un déménagement, il est impossible de demander à EDF de changer le nom du titulaire de l’ancien contrat pour le nouveau locataire. C’est au locataire qui arrive de souscrire un nouveau contrat EDF à son nom pour pouvoir valider le changement.

Si le client déménage, il est recommandé de choisir son contrat au moins 15 jours avant la date prévue, afin de prévoir une éventuelle intervention technique.

Bon à savoir

Souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz avec EDF est facile et peut être fait en ligne ou par téléphone. Il est possible de contacter EDF au 3404, du lundi au samedi, de 8h à 20h (services et appels gratuits).

L’abonné ne doit pas oublier de résilier son ancien contrat d’électricité et/ou de gaz. La résiliation du contrat d’électricité peut être effectuée rapidement en contactant le service client de son fournisseur ou bien en ligne en donnant son numéro de référence client. Pour la résiliation du contrat de gaz, il faut contacter EDF environ quinze jours avant son départ, car l’intervention d’un technicien est nécessaire.

Pour souscrire un contrat EDF :

  1. Il faut rassembler certains documents : Adresse complète, nom de l’ancien occupant, relevé du compteur électrique et un RIB.
  2. Choisir une offre : EDF en propose plusieurs. Il est possible d’utiliser un comparateur pour trouver l’offre selon les besoins de chacun.
  3. Prendre contact avec EDF : Cela peut être fait en ligne sur le site d’EDF ou par téléphone avec un conseiller au 3404.
  4. Finir la souscription : Il faut fournir les informations nécessaires à EDF.

Lors de la souscription, il faut préparer les informations suivantes :

  • l’adresse de son nouveau logement
  • la date d’emménagement
  • le RIB
  • le numéro de PDL/PCE du logement
  • le nom de l’ancien occupant
  • le relevé du compteur si nécessaire.

Si l’abonné ne dispose pas de toutes les informations dont il a besoin sur l’offre de son choix, il peut appeler le service client d’EDF avant de procéder à la souscription en ligne. Un conseiller sera à la disposition pour clarifier les questions et garantir la totale compréhension de la demande. Pour contacter un conseiller EDF, il faut joindre le 3404 (service gratuit + prix appel), du lundi au samedi de 8h à 20h.

Les spécificités du contrat EDF

Lorsque le client sélectionne un contrat d’électricité avec EDF, il est essentiel de tenir compte de deux critères clés :

  • la puissance de compteur choisie
  • le tarif de l’offre

Ces éléments auront un impact déterminant sur le montant total de la facture EDF.

Comment se compose une facture EDF ?

La facture est composée de deux éléments essentiels.

Partie fixe : l’abonnement

Cette partie de la facture correspond à l’abonnement et est basée sur la puissance du compteur. Il s’agit d’un montant fixe à régler de façon régulière. Ce dernier ne dépend pas de la consommation réelle. La puissance de compteur que le client sélectionne joue un rôle essentiel dans le calcul de cette partie de la facture.

Partie variable : le prix du kWh consommé

La deuxième partie de la facture est variable et dépend de la consommation réelle d’électricité mesurée en kilowattheures (kWh). Le tarif du kWh consommé est déterminé par les clauses du contrat d’électricité EDF et peut varier en fonction des différents abonnements et tarifs en vigueur. Cette partie de la facture reflète précisément la consommation d’électricité du client.

En gardant ces deux aspects en tête, le client sera en mesure de sélectionner le contrat d’électricité EDF qui répond le mieux à ses besoins en termes de puissance de compteur et de prix de l’offre. Cela permettra d’avoir un œil sur sa consommation d’électricité et de gérer efficacement son budget.

De plus, il y a aussi différentes taxes et contributions qui s’appliquent à la consommation d’énergie et à son acheminement jusqu’au domicile, telles que la TVA, la Contribution au Service Public d’Electricité (CSPE) et la Contribution Tarifaire d’Acheminement (CTA). Les prestations comprennent des frais associés à la mise en service du contrat d’énergie lors de l’emménagement. Il faut aussi ajouter les services souscrits, par exemple la Solution Dépannage Confiance.

Les tarifs proposés par EDF

Comparatif des offres EDF
Nom de l'offreCaractéristiques de l’offre Electricité ou gaz
Avantage Gaz- Prix du kWh HT fixe pendant 2 ansgaz
Avantage Gaz Durable (non disponible à la souscription)- Prix du kWh HT fixe pendant 4 ans et 1 mois
- Compensation carbone
- Sans engagement
gaz
Avantage Gaz Connecté (non disponible à la souscription)- Prix du kWh HT fixe pendant 4 ans et 1 mois
- Sans engagement
- Gestion du chauffage à distance avec le thermostat Netatmo
gaz
Avantage Gaz Optimisé- Prix indexé sur le prix de référence de la Comission de Régulation de l'Energie
- Sans engagement
gaz
Tarif BleuTarif réglementé en vigueur (TRV)électricité
Vert Electrique régional- Abonnement identique au TRV
- Evolution tarifaire une à deux fois par an
- Offre Verte : je contribue à la transition énergétique
- e.equilibre : l'outil pour mieux suivre sa consommation
- Application EDF & Moi
électricité
Vert Electrique- Abonnement identique au TRV
- Evolution tarifaire une à deux fois par an
- Offre Verte : je contribue à la transition énergétique
- e.equilibre : l'outil pour mieux suivre sa consommation
- Application EDF & Moi
électricité
Vert Electrique Week-end- Abonnement identique au TRV
- Evolution tarifaire une à deux fois par an
- Prix du kWh avantageux durant le weekend et les jours fériés
- Offre Verte : je contribue à la transition énergétique
- e.equilibre : l'outil pour mieux suivre sa consommation
- Application EDF & Moi
- Offre réservée aux compteurs Linky
électricité
Vert Electrique Auto- Offre à prix fixe
- Abonnement supérieur au TRV
- 2 options : heures creuses ou heures creuses + week-end (avec un compteur Linky)
- Offre verte : je participe à la transition énergétique
- 50% sur le prix du kWh HT la nuit
- Offre réservée aux propriétaires d'un véhicule électrique
électricité

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Les méthodes de paiement EDF

Il y a différentes méthodes de paiement proposées par EDF pour régler ses factures d’énergie. L’abonné doit opter pour celle qui correspond le mieux à ses besoins :

Payer par prélèvement automatique

  • Il faut fournir un relevé d’Identité Bancaire (RIB) à EDF et il faut signer une autorisation de prélèvement.
  • La facture sera automatiquement débitée du compte bancaire.
  • Cela évite les oublis de paiement grâce à un prélèvement effectué 14 jours après l’envoi de la facture.

Opter pour les mensualisations

Cela fonctionne sur le même principe que le prélèvement automatique :

  • Un montant fixe est prélevé chaque mois.
  • En fin d’année, le client reçoit une facture de régularisation avec l’échéancier pour l’année suivante.

C’est idéal pour anticiper le montant de ses factures, car le montant est identique tous les mois pendant 11 mois.

Le paiement en ligne

Le client peut opter pour le paiement en ligne sécurisé des factures EDF depuis son Espace Client EDF.
Il faut suivre les étapes suivantes :

  • L’abonné doit se connecter à son espace client sur le site d’EDF.
  • Ensuite, il accède à la rubrique « Services suggérés », puis il doit cliquer sur l’icône « Télépaiement » et confirmer son choix pour régler sa facture EDF.
  • Il peut enregistrer ses coordonnées bancaires (IBAN) en cliquant sur « Valider ». Pour les prochains paiements, il pourra simplement confirmer l’achat depuis son espace client.

Le paiement par chèque

  • L’abonné doit adresser un chèque d’un montant qui correspond à la facture, à l’ordre d’EDF.
  • L’adresse de paiement est identique pour toutes les villes de France et est inscrite sur la facture.
  • Il est aussi possible d’utiliser le TIP (le Titre Interbancaire de Paiement) détachable de la facture EDF, de la même façon qu’un chèque. Pour le premier paiement par TIP, le client doit fournir un RIB. Ensuite, il faut l’envoyer en utilisant l’enveloppe jointe par le fournisseur. L’encaissement se fait sous 8 jours.

Le client peut choisir la méthode de paiement qui convient le mieux afin de régler ses factures EDF en toute simplicité, selon les préférences de chacun.

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Mis à jour le 23 Nov, 2023

redaction La rédaction
Redactor

Nenoye

Assistante cheffe de projets spécialiste de l'énergie