Ohm Energie: tarifs, contacts et avis 2024
Ohm Energie est un fournisseur d’électricité engagé dans la transition énergétique, offrant des tarifs compétitifs et des options adaptées aux différents profils de consommation. Que vous soyez à la recherche d’une offre verte, d’une solution pour réduire votre facture ou d’un service client accessible, Ohm Energie propose des solutions variées pour répondre aux besoins des foyers français. Découvrez en détail les tarifs proposés, les moyens de contact avec le fournisseur et les avis des clients pour vous aider à faire votre choix.
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Service et rappel gratuits - Disponible du lundi au samedi de 8h à 21h
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Ohm Énergie propose 3 offres de gaz :
- Offre Ultra Éco
- Offre classique gaz
- Offre Fixe Gaz
Et 3 offres d’électricité :
- Offre Classique
- Hyper Éco Fixe
- Soir et Weekend
Pour contacter Ohm Énergie, il existe plusieurs options :
- Par téléphone : 09.70.70.21.25, du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h et la dimanche de 9h à 13h
- En ligne : depuis le site web de Ohm Énergie
- Par mail: via l’adresse mail service-client@ohm-energie.com
- Par courrier: Ohm Energie – Service Client 40, rue Alexandre Dumas, 75011 Paris
C’est quoi Ohm Energie ?
Ohm Énergie est un fournisseur d’énergie français indépendant, créé en 2018 par François Joubert, un ancien cadre d’EDF. L’entreprise se positionne comme un acteur innovant de la transition énergétique, proposant des offres d’électricité 100% verte et de gaz naturel aux particuliers et aux professionnels. Ohm Énergie se distingue par son engagement écologique, privilégiant l’approvisionnement auprès de producteurs indépendants d’énergies renouvelables (éolien, solaire, hydraulique et biomasse) et certifiant l’origine de son électricité par des Garanties d’Origine.
Le fournisseur met l’accent sur la simplicité et la transparence, avec des offres sans engagement et des tarifs compétitifs, souvent indexés sur les tarifs réglementés.
Les avis positifs et négatifs Ohm Energie
Lorsqu’il s’agit de choisir un fournisseur d’énergie, les avis des clients jouent un rôle dans la prise de décision. Ohm Énergie, un acteur récent sur le marché français, a suscité de nombreuses réactions de la part de ses clients, dont les retours peuvent offrir un aperçu de ses services.
Les clients d’Ohm Énergie expriment divers avis, tant positifs que négatifs, qui reflètent leur expérience avec ce fournisseur.
| Avis positifs et négatifs Ohm Énergie | |
|---|---|
| ✅ Avis positifs | ❌ Avis négatifs |
| Tarifs compétitifs : de nombreux clients apprécient les offres tarifaires attractives d’Ohm Énergie, qui permettent de réaliser des économies sur leur facture d’énergie. | Problèmes de facturation : certains clients ont signalé des erreurs ou des retards dans la facturation, entraînant des frustrations. |
| Engagement écologique : l’offre d’électricité verte est un point fort pour les clients soucieux de l’environnement. | Service client difficile à joindre : le service client de Ohm Énergie est parfois critiqué pour sa lenteur à répondre ou à résoudre les problèmes. |
| Facilité d’utilisation : l’interface utilisateur du site web et de l’application mobile est souvent mentionnée comme étant intuitive et facile à naviguer. | Variabilité des tarifs : Quelques clients se sont plaints de la fluctuation des prix, notamment lors du renouvellement de leur contrat. |
Les offres et prix de gaz Ohm Energie
Le fournisseur propose différents tarifs Ohm Énergie, comprenant à la fois des offres d’électricité, des offres de gaz et une offre duale.
Ohm Énergie, comme d’autres fournisseurs, doit aligner ses tarifs en prenant en compte les recommandations et les cadres réglementaires établis par la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE). Cette autorité veille à ce que les tarifs proposés soient justes et compétitifs tout en permettant la couverture des coûts de production, de transport, et de distribution de l’énergie.
Voici la grille tarifaire de l’Offre classique gaz :
| Tarif | Consommation annuelle | Abonnement €/an | Prix du kWh |
|---|---|---|---|
| Cuisine/Eau chaude Base/BO | < = 6 KWh | 102,96 € | 0,1522 € |
| Chauffage individuel B1 et B2i En zone 1 | > 6 KWh | 257,16 € | 0,1252 € |
Voici la grille tarifaire de l’Offre Ultra Éco :
| Tarif | Consommation annuelle | Abonnement €/an | Prix du kWh |
|---|---|---|---|
| Cuisine/Eau chaude Base/BO | < = 6 KWh | 102,96 € | 0,1018 € |
| Chauffage individuel B1 et B2i En zone 1 | > 6 KWh | 257,16 € | 0,0783 € |
| Tarif | Consommation annuelle | Abonnement €/an | Prix du kWh |
|---|---|---|---|
| Cuisine/Eau chaude Base/BO | < = 6 KWh | 105,24 € | 0,1657 € |
| Chauffage individuel B1 et B2i En zone 1 | > 6 KWh | 269,28 € | 0,1267 € |
Les offres et tarifs d’électricité de Ohm Energie
Ohm Énergie propose un tarif avantageux sur plusieurs offres d’électricité, chacune avec ses spécificités.
Voici la grille tarifaire de l’Offre Classique :
| Puissance (kVA) | Abonnement annuel Base (€TTC) | Prix kWh |
|---|---|---|
| 3 | 106,12 € | 0,2516 € |
| 6 | 137.76€ | 0,2516 € |
| 9 | 175,21 € | 0,2516 € |
| 12 | 211,63 € | 0,2516 € |
| 15 | 245,67 € | 0,2516 € |
| 18 | 279,48 € | 0,2516 € |
| 24 | 354,14 € | 0,2516 € |
| 30 | 418,11 € | 0,2516 € |
| 36 | 493,11 € | 0,2516 € |
Voici les tarifs Ohm Énergie de l’Offre Classique en option heures creuses et heures pleines :
| Puissance (kVA) | Abonnement annuel (€TTC) | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses |
|---|---|---|---|
| 6 | 147,09 € | 0,2700 € | 0,2068 € |
| 9 | 186,91 € | 0,2700 € | 0,2068 € |
| 12 | 225,83 € | 0,2700 € | 0,2068 € |
| 15 | 263,03 € | 0,2700 € | 0,2068 € |
| 18 | 299,90 € | 0,2700 € | 0,2068 € |
| 24 | 377,17 € | 0,2700 € | 0,2068 € |
| 30 | 447,83 € | 0,2700 € | 0,2068 € |
| 36 | 500,06 € | 0,2700 € | 0,2068 € |
Voici la grille tarifaire du prix du kWh de l’Offre Soir et Week-end en option base :
| Puissances compteur kVa | Prix du kWh Heures Pleines Semaine | Prix du kWh Heures Creuses Semaine | Prix du kWh Heures Weekend |
|---|---|---|---|
| 3 | 0,2729 € | 0,1738 € | 0,1738 € |
| 6 | 0,2729 € | 0,1738 € | 0,1738 € |
| 9 | 0,2729 € | 0,1738 € | 0,1738 € |
| 12 | 0,2729 € | 0,1738 € | 0,1738 € |
| 15 | 0,2729 € | 0,1738 € | 0,1738 € |
| 18 | 0,2729 € | 0,1738 € | 0,1738 € |
| 24 | 0,2729 € | 0,1738 € | 0,1738 € |
| 30 | 0,2729 € | 0,1738 € | 0,1738 € |
| 36 | 0,2729 € | 0,1738 € | 0,1738 € |
Voici la grille tarifaire de l’Offre Soir et Week-end en option heures creuses et heures pleines :
| Puissances compteur kVa | Abonnement annuel TTC |
|---|---|
| 3 | 121,32 € |
| 6 | 165,36 € |
| 9 | 209,88 € |
| 12 | 253,44 € |
| 15 | 294,84 € |
| 18 | 336 € |
| 24 | 422,28 € |
| 30 | 501 € |
| 36 | 580,44 € |
| Puissance (kVa) | Abonnement annuel en Base (€TTC) | Prix kWh en Base (€TTC) |
|---|---|---|
| 3 | 126,72 € | 0,1882 € |
| 6 | 165,60 € | 0,1882 € |
| 9 | 195,96 € | 0,1905 € |
| 12 | 236,28 € | 0,1905 € |
| 15 | 273,96 € | 0,1905 € |
| 18 | 311,28 € | 0,1905 € |
| 24 | 394,08 € | 0,1905 € |
| 30 | 464,40 € | 0,1905 € |
| 36 | 547,68 € | 0,1905 € |
Voici la grille tarifaire de l’abonnement annuel TTC de l’Offre Hyper Éco Fixe :
| Puissance (kVa) | Abonnement annuel (€ TTC) | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses |
|---|---|---|---|
| 6 | 180 € | 0,2039 € | 0,1577 € |
| 9 | 210,60 € | 0,2039 € | 0,1577 € |
| 12 | 253,80 € | 0,2039 € | 0,1577 € |
| 15 | 294,96 € | 0,2039 € | 0,1577 € |
| 18 | 335,76 € | 0,2039 € | 0,1577 € |
| 24 | 421,32 € | 0,2039 € | 0,1577 € |
| 30 | 499,20 € | 0,2039 € | 0,1577 € |
| 36 | 577,80 € | 0,2039 € | 0,1577 € |
Les offres duales d’Ohm Énergie
Ohm Énergie permet aussi de souscrire à des offres duales incluant à la fois l’électricité et le gaz. Vous pouvez choisir librement d’associer n’importe quelle offre d’électricité avec n’importe quelle offre de gaz disponible chez Ohm Énergie.
Le saviez-vous à propos des offres duales ?
Cette option permet de bénéficier des avantages des deux services regroupés sous un même fournisseur, offrant ainsi une solution pratique et centralisée pour vos besoins énergétiques. Cependant, il n’y a rien aucun avantage économique.
Gérer votre contrat Ohm Energie
Gérer un contrat OHM Énergie est simple : préparez votre adresse, PCE/PDL, et RIB pour souscrire. La résiliation est gratuite et automatique si vous changez de fournisseur. Les factures incluent consommation, abonnement et taxes, avec plusieurs options de paiement comme prélèvement ou carte bancaire.
Comment souscrire chez Ohm Energie ?
Les démarches pour un contrat de gaz
Au moment de souscrire à un contrat de gaz, il est crucial de réunir toutes les informations nécessaires pour simplifier le processus et éviter d’éventuelles complications. Assurez-vous de préparer les documents demandés, tels que :
- L’adresse complète du logement
- Le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE), disponible sur une facture de gaz (optionnel)
- Le RIB ou l’IBAN pour activer le prélèvement automatique
- Le relevé récent du compteur avec les index de consommation (optionnel).
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Les démarches pour un contrat d’électricité
Pour souscrire un contrat d’électricité avec OHM Énergie, il est important de disposer des informations nécessaires afin de faciliter le processus. Le client devra donc rassembler les documents suivants :
- L’adresse complète du logement
- Le numéro de PDL, souvent indiqué sur une facture d’électricité (optionnel)
- Les coordonnées bancaires, incluant le RIB ou l’IBAN, pour le prélèvement automatique
- Le relevé du compteur précisant les index de consommation (optionnel)
Comment résilier chez Ohm Energie ?
Résilier un contrat chez OHM Énergie est une démarche simple et sans frais, les contrats d’énergie en France étant sans engagement. Si vous changez de fournisseur tout en restant dans le même logement, vous n’avez rien à faire : votre nouveau fournisseur, comme Octopus Énergie ou Engie, s’occupe de la résiliation. Il vous suffit de souscrire à une nouvelle offre, un service disponible tous les jours.
Comprendre ma facture Ohm Energie
Les composants de la facture Ohm Energie
Pour bien déchiffrer une facture d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie, il est important de distinguer ses trois éléments principaux : la part consommation, l’abonnement, et les taxes et contributions.
- La part consommation reflète le coût de l’énergie utilisée : plus vous consommez, plus ce montant augmente.
- L’abonnement, quant à lui, est une part fixe de la facture. Ce montant reste inchangé chaque mois, quelle que soit votre consommation. Choisir un abonnement adapté à vos besoins est essentiel pour maîtriser vos dépenses.
- Les taxes et contributions, fixées par les autorités publiques, s’ajoutent à la facture et sont les mêmes pour tous les fournisseurs. En résumé, les gros consommateurs privilégieront un prix du kWh attractif, tandis que les petits consommateurs chercheront avant tout un abonnement à tarif réduit.
Les différentes manières de payer une facture Ohm Energie
Ohm Énergie offre plusieurs solutions de paiement pour s’adapter aux besoins de ses clients. Voici les options disponibles :
- Prélèvement automatique : une méthode pratique et sécurisée pour des paiements récurrents sans action manuelle.
- Carte bancaire : permet de régler les factures, ponctuellement ou de façon récurrente, via l’espace client.
- Virement bancaire : une alternative pour payer en transférant directement les fonds depuis votre compte bancaire.
- Chèque : paiement possible par courrier à l’adresse du service client.
Contacter le service client Ohm Energie
Pour contacter Ohm Énergie, plusieurs options s’offrent à vous. Par téléphone, au 09.70.70.21.25 du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h et la dimanche de 9h à 13h. Vous pouvez également utiliser le formulaire ou le tchat disponibles sur leur site ou envoyer un e-mail à service-client@ohm-energie.com pour garder un historique. Enfin, les courriers peuvent être adressés à Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Par téléphone
Pour joindre le service client d’Ohm Énergie, trois numéros sont à votre disposition en fonction de vos besoins spécifiques.
- 09.70.70.21.25 : du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h et la dimanche de 9h à 13h.
- 09 72 66 79 29 : Numéro dédié au siège social.
- 09 70 70 21 25 : Service souscription, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h à 14h.
Via l’espace client
Pour répondre à vos questions, Ohm Énergie propose plusieurs moyens de contact adaptés à vos besoins :
- Formulaire de contact : Accessible sur le site d’Ohm Énergie, ce canal est idéal pour des questions non urgentes, avec un délai de réponse d’environ une semaine. Parfait pour obtenir des informations sur les offres proposées.
- Tchat en ligne : Disponible sur le site, il offre une réponse instantanée pour des questions simples, notamment d’ordre administratif.
Par mail
Pour ceux qui préfèrent éviter les appels téléphoniques, Ohm Énergie propose une alternative pratique : le contact par e-mail. Ce mode de communication permet aux abonnés de conserver un historique écrit des échanges avec le fournisseur. Il suffit d’envoyer un message à l’adresse service-client@ohm-energie.com pour entrer en contact avec un conseiller et obtenir une assistance personnalisée.
Par courrier
Pour contacter Ohm Energie par courrier c’est simple il suffit d’adresser votre courrier à cette adresse:
📌 Ohm Energie – Service Client 40, rue Alexandre Dumas, 75011 Paris
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FAQ
Quelle est la durée d'engagement pour les offres Ohm Énergie ?
Les offres Ohm Energie sont sans engagement de durée.
Comment contacter le service client Ohm Énergie ?
Ohm Énergie dispose d'un chatbot nommé Ohmy, disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre aux questions des clients.
Comment lire et comprendre ma facture Ohm Énergie ?
Les clients peuvent suivre leur consommation et gérer leurs factures depuis leur espace client en ligne.
Ohm Énergie propose-t-il des offres d'électricité verte ?
Oui, Ohm Énergie propose de l'électricité 100% verte. Le fournisseur s'engage dans la transition énergétique en soutenant des producteurs indépendants locaux pour le développement des énergies renouvelables. L'électricité verte d'Ohm Énergie est certifiée par le mécanisme des Garanties d'Origine et provient principalement de producteurs indépendants dans votre région
Qui contacter pour souscrire une offre Ohm Energie ?
Vous avez deux options principales pour souscrire :
- Par téléphone : appelez le 09.70.70.21.25, du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h et la dimanche de 9h à 13h.
- En ligne : rendez-vous sur le site internet d'Ohm Énergie et utilisez le formulaire de souscription en ligne.
