Le fournisseur Vattenfall : tarifs, avis et contacts 2026
Vattenfall est un fournisseur d'énergie bien connu en Europe, offrant des tarifs compétitifs et des solutions durables. Présent en France, il propose des offres adaptées aux particuliers et aux professionnels. Dans cet article, nous vous présentons ses tarifs, les avis des clients et les moyens de contacter Vattenfall en 2025.
Dernière mise à jour le 16 janvier 2026 à 14:42
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C’est quoi Vattenfall ?
Vattenfall, fournisseur d'énergie d'origine suédoise, propose des tarifs compétitifs pour l'électricité et le gaz en France. Soit 18 % moins cher que les tarifs réglementés d'EDF pour l'électricité, dont une économie de 8,8 % par rapport au prix repère de la CRE pour le gaz. Pour toute question ou souscription, le service client est joignable au 08 06 80 03 08 du lundi au samedi de 9h à 20h, ou via leur site web. En cas d'urgence, il est conseillé de contacter GRDF pour les fuites de gaz au 24h/24 et 7j/7 et Enedis pour les urgences électriques au 09 72 67 50 + n° de département.
Le fournisseur s’engage également dans la transition énergétique, avec 47 % de son mix énergétique provenant de sources renouvelables et une sortie du charbon prévue pour 2030.
Les tarifs et les offres Vattenfall
Le fournisseur offre plusieurs tarifs Vattenfall et propose à la fois des offres d'électricité et des offres de gaz.
Les offres et tarifs d'électricité Vattenfall
Le fournisseur propose deux formules d’abonnement pour l’électricité:
Les offres et tarifs électricité Vattenfall
Offre Électricité Verte Flash
Prix du kWh HT est figé sur le Tarif Réglementé de Vente (TRV), 20% moins cher que le TRV et abonnement annuel TTC est de 163,20 €, avec un prix du kWh à 0,2063 € (6 kVA)
Offre Électricité Exclusive Verte
Prix du kWh hors taxe est indexé sur le Tarif Réglementé de Vente (TRV), 10% moins cher que le TRV, abonnement annuel TTC est de 163,20 €, avec un prix du kWh de 0,2290 € (6 kVA)
Les offres et tarifs de gaz Vattenfall
Offre Gaz Eco Plus
10% moins cher que PRVG, prix du kWh HT bloqué pendant 1 an, abonnement annuel TTC est de , avec un prix du kWh de
Offre Électricité Exclusive Verte
Prix kWh indexé sur le PRVG, offre à durée illimitée, abonnement de 114,90 € prix du kWh de 0,1090 € (6kVA)
Le programme de parrainage Vattenfall
Le fournisseur propose divers dispositifs promotionnels pour séduire de nouveaux clients :
Un système de cashback, géré par Aklamio, qui permet de récupérer une partie de ses dépenses
Une offre de parrainage offrant 20 € à la fois au parrain et au filleul
Chaque client peut parrainer jusqu’à 20 personnes par an, cumulant ainsi jusqu’à 400 € d’économies potentielles sur ses factures d’énergie.
Le parrainage chez le fournisseur se déroule en quatre étapes faciles :
S’assurer que toutes les conditions d’éligibilité sont respectées
Patienter jusqu’au versement de la prime sur la cagnotte en ligne
Gérer son contrat Vattenfall
Pour souscrire un contrat chez Vattenfall, vous devez fournir vos coordonnées personnelles, l'adresse du logement, ainsi que le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz.
Souscrire un contrat Vattenfall
Pour souscrire un contrat chez Vattenfall, vous aurez besoin des informations suivantes :
Vos coordonnées personnelles
L'adresse précise du logement concerné
Pour l'électricité : le numéro de Point de Livraison (PDL) à 14 chiffres
Pour le gaz : le numéro de Point de Comptage et d'Estimation (PCE) à 14 chiffres
Votre relevé de compteur (facultatif si vous avez un compteur communicant)
Vos coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) pour le prélèvement automatique
Le nom de l'ancien occupant ou le numéro du compteur électrique (en cas de déménagement)
Vous pouvez souscrire un contrat Vattenfall de plusieurs façons :
En ligne sur le site www.vattenfall.fr, disponible 24h/24 et 7j/7
Par téléphone au 08 06 80 03 08 (du lundi au samedi de 9h à 20h, prix d'un appel local)
En cas de déménagement, il est recommandé de souscrire au moins une semaine à l'avance pour garantir l'activation de l'énergie à votre arrivée.
Résilier son contrat Vattenfall
Si vous n’êtes pas satisfait des services de Vattenfall ou que vous préparez un déménagement, vous avez la possibilité de résilier votre contrat à tout moment, les contrats d’énergie étant sans engagement. Toutefois, si vous conservez la même adresse, il n’est pas nécessaire de résilier votre contrat : votre nouveau fournisseur s’occupera des démarches.
Pour un déménagement, lancez les démarches 2 à 3 semaines à l’avance afin d’assurer la mise en service de l’électricité dès votre arrivée.
Pour valider la résiliation de votre contrat, vous devrez fournir les informations suivantes :
Votre numéro de référence client, présent sur tous les courriers reçus de votre fournisseur
Le relevé actuel de votre compteur
L’adresse précise de votre logement
Le numéro PDL/PRM associé à votre compteur électrique
Le numéro PCE lié à votre compteur de gaz
Vos informations de contact
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Les avis positifs et négatifs de Vattenfall
Vous vous demandez si Vattenfall est un bon choix comme fournisseur d’énergie ? Les avis des clients peuvent vous aider à y voir plus clair. La plupart des utilisateurs se déclarent globalement satisfaits des services du fournisseur.
Les avis positifs et négatifs Vattenfall
✅ Avis positifs
❌ Avis négatifs
Des tarifs d'électricité et de gaz compétitifs
Difficultés à joindre le service client pour certains clients
L'engagement du fournisseur en faveur de l'environnement séduit de nombreux consommateurs
Des factures de régularisation élevées pour certains clients
La qualité de son service client
Les clients ont constaté une hausse des tarifs proposés par Vattenfall
Comprendre ma facture Vattenfall
La facture d’électricité ou de gaz se compose de trois éléments principaux : la consommation (le coût de l’énergie utilisée), l’abonnement (le tarif fixe pour l’accès à l’énergie), et les taxes et contributions (sommes liées aux obligations fiscales et réglementaires). Plus vous consommez, plus le montant de la consommation sera élevé.
Les composants de ma facture
Pour comprendre votre facture d’électricité ou de gaz, il est essentiel d’identifier ses trois éléments principaux : la consommation, l’abonnement, et les taxes et contributions.
La consommation représente le coût de l’énergie que vous utilisez : plus vous consommez, plus ce montant sera élevé.
L’abonnement constitue la part fixe de votre facture, qui reste inchangée chaque mois, peu importe votre consommation. Choisir une formule adaptée à vos besoins est donc crucial pour mieux gérer vos dépenses.
Les taxes et contributions, déterminées par les autorités publiques, sont les mêmes pour tous les fournisseurs et s’ajoutent au total de votre facture.
Les différentes manières de payer ma facture
Vattenfall propose plusieurs modes de paiement pour répondre aux attentes de ses clients. Voici les options disponibles :
Prélèvement automatique
une solution simple et sécurisée pour régler vos factures sans intervention manuelle
Carte bancaire
possibilité de payer ponctuellement ou régulièrement via votre espace client en ligne
Virement bancaire
une option pratique pour payer directement depuis votre compte
Chèque
option de paiement par courrier à l’adresse du service client de Vattenfall
Comment contacter le service client Vattenfall ?
Pour joindre le service client, plusieurs options s’offrent à vous : par téléphone pour une assistance rapide, via un formulaire de contact en ligne, directement depuis votre espace client pour des demandes personnalisées, ou encore par courrier postal.
Par téléphone
Pour contacter le service client du fournisseur par téléphone, contactez-les au 08 06 80 03 08 (coût d'un appel local, du lundi au samedi de 9h à 20h) pour les particuliers, et au 08.00.40.01.14 (disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h) pour les professionnels.
Par mail
Pour toutes questions ou demandes vous avez la possibilité de joindre le service client Vattenfall par mail à l'adresse contact@vattenfall.fr.
Via internet
Vous pouvez également joindre le fournisseur via le formulaire de contact en ligne disponible sur son site internet. Pour cela il vous suffit de vous rendre dans la rubrique "Contactez-nous":
Par courrier
Pour contacter le fournisseur par la poste il vous suffit d'adresser votre courrier à l'adresse ci-dessous:
📌Vattenfall Energies S.A.
Service clients, 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines
Parc des Collines II, 68350 Didenheim
France
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FAQ
Comment souscrire à une offre Vattenfall par téléphone ?
Vous pouvez souscrire en ligne 24h/24 ou par téléphone au 08 06 80 03 08 (prix d'un appel local) du lundi au samedi de 9h à 20h.
Y a-t-il une coupure d'énergie lors du changement de fournisseur ?
Non, il n'y a aucune coupure d'énergie lors du changement de fournisseur.
Les offres Vattenfall sont-elles avec engagement ?
Non, toutes les offres Vattenfall sont sans engagement de durée.
Comment contacter le service client Vattenfall ?
Si vous êtes déjà client, vous pouvez appeler le 08 06 80 03 08. Si vous n'êtes pas encore client, appelez le 3255. Ces numéros sont disponibles du lundi au samedi de 9h à 20h.
Vattenfall propose-t-il des outils pour suivre sa consommation ?
Oui, Vattenfall offre un espace client en ligne permettant de suivre votre consommation d’énergie en temps réel, de gérer vos factures, et d’ajuster votre contrat en fonction de vos besoins.
Lila Verron
Copywriter
Diplômée d'École de Commerce depuis 2 ans, Lila Verron a rejoint l'équipe de Fournisseur Energie en 2022 en tant que rédactrice et analyste experte dans le domaine de l'énergie.
Diplômée d'École de Commerce depuis 2 ans, Lila Verron a rejoint l'équipe de Fournisseur Energie en 2022 en tant que rédactrice et analyste experte dans le domaine de l'énergie.
