Quel fournisseur d’électricité en ligne choisir ?

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Avec le développement d’Internet et l’essor de nouveaux fournisseurs, depuis l’ouverture du marché de l’énergie en 2007, les consommateurs ont la possibilité de souscrire directement en ligne, car cela facilite les démarches. Les clients peuvent gérer eux-mêmes leur contrat quand ils le souhaitent. Dans cet article, nous présentons les fournisseurs d’électricité en ligne et les démarches de souscription.

L’essentiel sur les fournisseurs d’électricité en ligne

  • Le top 3 des fournisseurs d’électricité les moins chers (en base) : Ohm Energie, Mint Energie et La Belle Énergie
  • Tous les fournisseurs d’électricité en ligne proposent une souscription par téléphone
  • Tous les contrats d’énergie sont sans engagement, ni frais de résiliation
  • Les différents types d’offres en ligne : au tarif réglementé de vente (TRV), indexées sur le TRV ou à prix fixes

Tous les meilleurs fournisseurs d’électricité en ligne en France

Choisir son fournisseur d’électricité en ligne peut être complexe, surtout avec l’émergence de nouveaux fournisseurs et donc d’offres proposées depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence en 2007. Aujourd’hui, on en dénombre une trentaine, et tous permettent la souscription en ligne.

Pour sélectionner le fournisseur d’électricité en ligne le plus adapté à leurs besoins, les consommateurs peuvent se baser sur les critères suivants :

  • les offres
  • l’engagement vert
  • la compétitivité prix
  • la qualité du service client

Les différents types d’offres

Les utilisateurs doivent prendre en compte le type de contrat d’électricité choisi afin de trouver celle qui sera la plus adaptée selon leur profil. En effet, ils ont le choix entre :

  1. les offres au tarif réglementé de vente (TRV) : seul EDF, en sa qualité de fournisseur historique, peut les proposer avec son Tarif Bleu
  2. les offres indexées sur le TRV : les coûts du kWh et de l’abonnement suivent les évolutions du TRV, à la hausse comme à la baisse
  3. les offres à prix fixes : les prix du kWh et de l’abonnement sont définis par les fournisseurs eux-mêmes et restent fixes durant la durant du contrat (entre 1 et 2 ans généralement)

Point sur les TRV d’électricité

Le tarif réglementé de vente (TRV) est fixé par les autorités selon les recommandations de la Commission de régulation de l’énergie (CRE). Ce tarif assure une protection aux consommateurs et aux petites entreprises en leur offrant une relative constance des coûts de l’électricité, ajustés deux fois par an. Suite au retrait progressif du bouclier tarifaire d’ici 2024, instauré en octobre 2021, les TRV connaissent une hausse progressive : +15 en février 2023 et +10% en août 2023.

L’engagement pour la transition énergétique

L’engagement pour la transition énergétique peut être un critère pour certains consommateurs, qui souhaitent œuvrer à leur échelle au développement des énergies renouvelables. Ainsi, la plupart des fournisseurs proposent une à plusieurs offres d’énergie verte.

Pour qu’une offre soit verte, les fournisseurs doivent injecter dans le réseau la même quantité d’électricité verte que celle consommée par leurs clients via le mécanisme des garanties d’origine. Ces certificats assurent que l’énergie introduite a bien été produite à partir de sources d’énergies renouvelables.

Comparatif d'une sélection d'offres d'électricité chez les fournisseurs 100% verts en février 2024 (Base & HP/HC, 6 kVA)

FournisseursOffresPrix de l'abonnement (TTC/an) BasePrix du kWh (TTC/an) Base 6 kVAPrix du kWh (TTC/an) heures pleinesPrix du kWh (TTC/an) heures creuses
logo ekWateurElectricité 100% Verte238,68€0,2531 €0,2711 €0,2171 €
ilek logoMon producteur local d'électricité verte246,37€0,2504 €0,2700 €0,2068 €
octopus energyOffre Eco Conso Fixe149,29€0,2278 €0,2455 €0,1886 €
urban solar energy logoElectricité particuliers avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel----
vattenfall logoOffre Equilibre Verte205,88€0,2504 €0,2700 €0,2068 €
Les prix des fournisseurs d'électricité en ligne

La compétitivité des prix des fournisseurs d’électricité en ligne

Les prix proposés par les fournisseurs sont un des critères principaux afin de trouver l’offre la moins chère. En effet, la facture d’électricité est composée du prix du kWh (partie variable selon la consommation) et du tarif de l’abonnement (partie fixe).

Un usager qui a une forte consommation devrait changer de fournisseur d’électricité en ligne pour souscrire une offre dont le prix du kWh est plus faible, car c’est cette partie qui pèsera dans ses dépenses. De même, un utilisateur qui consomme peu devrait choisir une offre avec un abonnement mensuel peu cher. Afin de trouver l’offre la moins chère, les consommateurs doivent identifier quel comportement de consommation ils ont.

La qualité du service client

La qualité du service client peut être un aspect important lors du choix d’un fournisseur et d’un abonnement d’électricité. Les consommateurs peuvent vouloir un accompagnement fiable, rapide et personnalisé lors de la souscription, la résiliation ou pour toute autre démarche.

Quel est le fournisseur d’électricité en ligne le moins cher ?

La facture d’électricité représente une part significative des dépenses des ménages français. C’est pourquoi de nombreux consommateurs recherchent des contrats d’électricité abordables sans compromettre la qualité du service. Ces derniers doivent prendre en compte les deux critères suivants :

  1. Le coût du kWh : partie variable de la facture d’électricité
  2. Le prix de l’abonnement : partie fixe de la facture

Comparatif offres électricité les moins chères (6 kVA) :

Comparatif des offres d'électricité les moins chères du marché en février 2024 (base, 6 kVA)

Fournisseurs OffresPrix de l'abonnement Base (TTC/an) Prix du kWh (TTC/an) Base 6 kVA
logo ekWateurElectricité 100% Verte238,68€0,2531 €
engie logoElec Référence Verte 1 an--
octopus energyOffre Eco Conso Fixe149,29€0,2278 €
totalenergies logoVerte Fixe électricité149,89€ 0,2165 €
wekiwi logoWekiwi électricité prix indexé (non disponible à la souscription)--
edf logoTarif Bleu151,20€0,2516 €
happ-e logoHapp-e Electricité152,53€0,2562 €
mint energie100% Smart & Green152,53€ 0,2504 €
urban solar energy logoElectricité particuliers avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel--
vattenfall logoOffre Equilibre Verte205,88€0,2504 €

Les fournisseurs d’électricité et de gaz en ligne

Les fournisseurs proposent à la fois des offres d’électricité et de gaz en ligne. Cela permet de centraliser la gestion des contrats d’électricité, il n’y a pas d’avantages économiques, seulement administratifs. Les consommateurs bénéficient d’un gain de temps et une simplification des démarches administratives. Ce ne sont pas tous les fournisseurs qui proposent des offres duales d’énergie. Cependant, voici une liste des fournisseurs d’électricité et de gaz en ligne :

Comparatif d'une sélection d'offres duales (électricité + gaz) chez les principaux fournisseurs d'énergie en février 2024
engie logoDuo Tranquillité150,63€102,94€
eni logoIndexée Eco électricité + gaz175,96€126,36€
totalenergies logoOffre verte fixe électricité + gaz149,89€102,94€
vattenfall logoOffre Eco Electricité + Gaz205,88€114,91€

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Souscrire un fournisseur d’électricité en ligne

Pour souscrire en ligne une offre d’électricité, il suffit de se rendre sur le site Internet du fournisseur et de remplir les informations demandées. Cependant, si cette démarche est simple et rapide, quelques étapes préalables sont nécessaires pour s’assurer de trouver l’offre la plus adaptée à ses besoins.

 

Voici les étapes à suivre :

  • Définir ses besoins en électricité (consommation moyenne, type de tarif souhaité, préférence pour l’électricité verte…)
  • Comparer les différentes offres grâce à un comparateur d’énergie en ligne
  • Identifier le fournisseur et l’offre qui conviennent le mieux

Une fois ces étapes de recherches faites, les consommateurs peuvent passer à la souscription en ligne :

  1. Se rendre sur le site Internet du fournisseur (Engie, EDF, Eni, TotalEnergies…)
  2. Cliquer sur l’offre souhaitée, puis sur “Je souscris
  3. Remplir les informations demandées

Les informations à renseigner lors de la souscription

La souscription en ligne nécessite de renseigner certains documents et informations, en voici une liste non exhaustive :

  • les informations personnelles : nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone
  • l’adresse exacte du logement
  • le numéro de compteur électrique (PDL, point de livraison)
  • l’index de consommation
  • les informations sur le logement (type de logement, superficie, nombre d’occupants)
  • Un RIB

Chaque fournisseur peut avoir des exigences spécifiques, il sera nécessaire de consulter les directives fournies sur le site du fournisseur choisi lors de la souscription.

La mise en service

La mise en service survient lors d’un changement d’offre d’électricité. C’est le nouveau fournisseur qui s’occupe des démarches. Ce dernier contacte le gestionnaire de réseau électrique, Enedis. Cela permet de mettre le compteur à son nom.

 

Si l’énergie n’a pas été coupée et/ou que le compteur est communicant (compteur Linky – plus d’informations sur cette page), la mise en service se fait à distance. Sinon, un technicien Enedis interviendra au domicile, suite à la confirmation d’un rendez-vous programmé par le fournisseur. Par ailleurs, les frais et délais de mise en service varient selon le type de mise en service.

Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) en 2024 :
Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale standard10 jours ouvrés54,19 €
Mise en service initiale express5 jours ouvrés90,43 €
Mise en service standard2 jours ouvrés55,72€
Mise en service d’urgence - énergie coupée Compteur mécanique / électroniqueLe jour même156,61 €
Mise en service d'urgence - énergie coupée Compteur communicant LinkyLe jour même13,94 €

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FAQ

Est-ce difficile de changer de fournisseur d'électricité en ligne ?

Non, changer de fournisseur d'électricité en ligne est simple et rapide. Tpout d'abord, toutes les offres d'énergie sont sans engagement et sans frais de résiliation. Le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches de souscription et de résiliation de l’ancien contrat lorsque le consommateur ne change pas de logement.

Cependant, en cas de déménagement, la résiliation du contrat actuel doit être effectuée par le consommateur. Ensuite, ce dernier doit souscrire une nouvelle offre d’électricité à l’adresse de son nouveau logement.

Comment les fournisseurs d’électricité en ligne favorisent-ils le développement durable ?

Plusieurs fournisseurs d'électricité en ligne s'engagent dans le développement durable en proposant de l'électricité verte, produite à partir de sources renouvelables (solaire, éolien, hydraulique...). Ils peuvent également soutenir des projets environnementaux, proposer des solutions d'autoconsommation, ou encore offrir des conseils pour réduire la consommation d'énergie. Leurs engagements peuvent aussi comprendre des initiatives telles que la compensation carbone, le soutien à la biodiversité et la promotion de la mobilité électrique.

Les tarifs proposés en ligne sont-ils vraiment plus avantageux ?

Les fournisseurs d'électricité en ligne ne sont pas plus avantageux financièrement, ils proposent les mêmes prix pour une souscription en ligne ou par téléphone. L’avantage des fournisseurs en ligne est le gain de temps dans la souscription, la gestion ou encore la résiliation des contrats d’énergie.

Mis à jour le 28 Nov, 2023

redaction La rédaction
Redactor

louiseducellier

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