Trouver le meilleur fournisseur d’électricité pour ses besoins

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Trouver le meilleur fournisseur d’électricité qui correspond parfaitement à ses besoins peut sembler être un défi de taille. Avec une multitude d’options disponibles sur le marché, il est facile de se sentir submergé par les tarifs, les offres et les conditions contractuelles. Que les consommateurs cherchent à réduire vos factures d’électricité, à opter pour une énergie verte ou à obtenir un service client de qualité, nous vous présenterons les étapes essentielles pour trouver le fournisseur d’électricité adapté.

Les fournisseurs d’électricité

Importance du choix d’un fournisseur d’électricité

Le choix du fournisseur d’électricité peut avoir un impact significatif non seulement sur ses factures d’énergie, mais aussi sur la qualité du service reçu. Le marché de l’électricité est de plus en plus diversifié, avec une variété d’entreprises offrant différents tarifs et types de services.

Liste des différents facteurs à considérer

Pour choisir le meilleur fournisseur d’électricité pour sa maison ou son entreprise, il faut prendre en compte plusieurs facteurs. Ils comprennent :

  • les tarifs
  • le type de contrat
  • la consommation électrique
  • la fiabilité du service
  • le service client
  • l’engagement du fournisseur en matière de développement durable et d’électricité verte

Lors du choix d’un fournisseur d’électricité en ligne, voici quelques critères importants à prendre en compte :

  • Tarifs et conditions contractuelles : prix du kWh, de l’abonnement et durée du contrat
  • Sources d’énergie : classiques (fossiles ou nucléaires) ou renouvelables
  • Service client et support
  • Options et services supplémentaires
  • Réputation et fiabilité

Liste des fournisseurs du marché

Voici une liste des fournisseurs d’électricité présents sur le marché français :

  1. EDF (Électricité de France)
  2. Engie (anciennement GDF Suez)
  3. TotalEnergies
  4. Eni
  5. Enercoop
  6. Vattenfall
  7. Mint Énergie
  8. Octopus Energy
  9. Ilek

À noter que cette liste peut évoluer et que de nouveaux fournisseurs peuvent apparaître sur le marché. De plus, la disponibilité des fournisseurs peut varier en fonction de sa région. En effet, dans certaines zones géographiques, des ELD (entreprises locales de distribution) ont le monopole sur les ventes de contrats d’électricité et/ou de gaz.

Il est donc recommandé de consulter des comparateurs en ligne et de vérifier les offres disponibles dans sa zone géographique pour obtenir une liste à jour des fournisseurs d’électricité.

Pour souscrire un contrat auprès d’un fournisseur alternatif, faites appel à nos conseillers

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Comment choisir le meilleur fournisseur d’électricité pour son logement ?

Les types de tarifications et les options de contrat

Le coût de l’électricité varie en fonction du fournisseur, du type de tarification (fixe ou indexée) et de l’option de contrat (base, heures pleines/heures creuses).

Voici une explication des trois types de tarifs :

  • Tarif fixe, le prix de l’électricité reste le même pendant toute la durée du contrat, quelle que soit l’évolution des prix sur le marché de l’énergie. Cela signifie que le tarif convenu au début du contrat reste constant, ce qui permet aux consommateurs de bénéficier d’une certaine stabilité et de prévisibilité dans leurs factures d’électricité
  • le tarif réglementé, définit par l’Etat. EDF est le seul fournisseur à pouvoir proposer une telle offre, il s’agit du Tarif Bleu
  • Indexé sur le tarif réglementé de vente de l’électricité

Il est aussi possible de choisir une option tarifaire heures creuses / heures pleines qui divise la journée en deux périodes. Les heures creuses sont des horaires où la demande d’électricité est généralement plus faible, souvent la nuit ou tôt le matin. Les heures pleines correspondent aux périodes de demande plus élevée, habituellement en journée. Les tarifs appliqués pendant les heures creuses sont moins élevés que durant les heures pleines. Cette option est intéressante pour les consommateurs qui peuvent ajuster leur consommation d’électricité en utilisant davantage d’appareils énergivores durant les heures creuses.

Le saviez-vous ?

Au moins 30% de la consommation d’énergie doit être faite pendant les heures creuses pour qu’une telle option soit intéressante pour le client.

Comparatif des offres d'électricité les moins chères du marché en février 2024 (base, 6 kVA)

Fournisseurs OffresPrix de l'abonnement Base (TTC/an) Prix du kWh (TTC/an) Base 6 kVA
logo ekWateurElectricité 100% Verte238,68€0,2531 €
engie logoElec Référence Verte 1 an--
octopus energyOffre Eco Conso Fixe149,29€0,2278 €
totalenergies logoVerte Fixe électricité149,89€ 0,2165 €
wekiwi logoWekiwi électricité prix indexé (non disponible à la souscription)--
edf logoTarif Bleu151,20€0,2516 €
happ-e logoHapp-e Electricité152,53€0,2562 €
mint energie100% Smart & Green152,53€ 0,2504 €
urban solar energy logoElectricité particuliers avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel--
vattenfall logoOffre Equilibre Verte205,88€0,2504 €

Prise en compte de la consommation électrique

La consommation électrique est un autre facteur à prendre en compte. Certains fournisseurs peuvent offrir des tarifs plus compétitifs pour les ménages à forte consommation, tandis que d’autres peuvent être plus avantageux pour les ménages à faible consommation.

Pour trouver l’offre la plus intéressante, il faut prendre en compte le prix du kWh et celui de l’abonnement.

Si le client consomme beaucoup d’énergie, alors il est plus intéressant de choisir une offre avec un prix du kWh bas même si l’abonnement est élevé.

En revanche, si le client consomme peu, alors il peut choisir une offre avec un prix d’abonnement peu élevé même si celui du kWh est plus cher.

Fiabilité du service et service clientèle

La fiabilité du service et la qualité du service client sont aussi des aspects à prendre en compte. Il est important de choisir un fournisseur qui offre un service fiable et de qualité, en cas de problème ou de question.

Options d’électricité verte

De plus en plus de consommateurs sont intéressés par les options d’électricité verte. L‘option verte dans un contrat d’électricité fait référence à une offre qui garantit que l’électricité fournie provient de sources d’énergie renouvelable. Cette option permet aux consommateurs de soutenir la production d’électricité propre et de réduire leur impact environnemental.

L’option verte assure que l’électricité fournie est produite à partir de sources d’énergie renouvelable telles que l’énergie solaire, éolienne, hydraulique, biomasse, géothermique, etc.

Les fournisseurs proposant une option verte doivent fournir des garanties d’origine. Ces certificats garantissent que l’électricité fournie a été produite à partir de sources d’énergie renouvelable. Les garanties d’origine servent à tracer et à certifier l’origine de l’électricité verte.
Comparatif sélection offres d'électricité verte de fournisseurs alternatifs (Base, 6 kVA) en février 2024

FournisseursOffresPrix de l'abonnement Base (TTC/an)Prix du kWh Base 6 kVA (TTC/an)
logo ekWateurElectricité 100% Verte238,68€0,2531 €
engie logoElec Référence Verte 1 an--
ilek logoMon producteur local d'électricité verte246,37€0,2504 €
octopus energyOffre Eco Conso Fixe149,29€0,2278 €
totalenergies logoVerte Fixe électricité149,89€0,2165 €
happ-e logoHapp-e Electricité152,53€0,2562 €
mint energie100% Smart & Green152,53€0,2504 €
ovo logoOffre d'électricité simple et verte136,20 €0,27296 €
urban solar energy logoElectricité particuliers avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel--
vattenfall logoOffre Equilibre Verte205,88€0,2504 €

Comparaison des tarifs des principaux fournisseurs d’électricité

EDF, le fournisseur historique

EDF est le fournisseur d’électricité historique en France, créé en 1946 lors de la nationalisation de l’industrie électrique. De ce fait, il est le seul fournisseur en France à pouvoir proposer une offre au tarif réglementé de vente de l’énergie, c’est le Tarif Bleu.

EDF est également un acteur majeur de l’industrie énergétique à l’échelle mondiale, avec une présence dans de nombreux pays.

EDF est fortement engagé dans la transition énergétique et dans le développement des énergies renouvelables, tout en continuant à exploiter des centrales nucléaires en France, qui représentent une part importante de la production d’électricité. Avec une base de clients importante, EDF met l’accent sur la qualité du service client, la gestion de la demande d’énergie et la promotion de l’efficacité énergétique pour répondre aux enjeux de la transition énergétique et aux attentes des consommateurs.

Les fournisseurs alternatifs

Il existe de nombreux fournisseurs alternatifs, tels qu’Engie, TotalEnergies, Eni, Ekwateur, Vattenfall et d’autres.

Les fournisseurs alternatifs d’électricité sont des acteurs qui ont émergé avec l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence. Ils offrent une alternative au fournisseur historique en proposant des offres variées et compétitives.

Ces fournisseurs mettent en avant des tarifs attractifs, des options de gestion en ligne, des services personnalisés et une grande réactivité. Ils contribuent à dynamiser le marché de l’énergie en favorisant la concurrence, ce qui peut se traduire par une plus grande diversité d’offres et une plus grande flexibilité pour les consommateurs.

Pourquoi changer de fournisseur ?

Changer de fournisseur peut permettre de réaliser des économies et de bénéficier d’un service plus adapté à ses besoins.

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles un consommateur peut envisager de changer de fournisseur d’électricité :

  • Économies financières
  • Meilleurs services et options complémentaires
  • Service client : meilleure réactivité, des canaux de communication plus variés et une assistance plus personnalisée
  • Engagement en faveur de l’énergie verte : si le consommateur veut soutenir la transition vers une énergie plus propre et réduire son empreinte carbone, il peut choisir un fournisseur d’électricité verte

Vous souhaitez changer de fournisseur ? Les conseillers papernest vous accompagnent

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Les avis des consommateurs sur les principaux fournisseurs d’énergie

Il est conseillé de consulter les avis et les notes des clients pour obtenir un aperçu de la qualité du service et de la satisfaction client.

Voici un aperçu général des avis des consommateurs sur les principaux fournisseurs d’énergie :

  1. EDF (Électricité de France) : EDF est l’un des plus grands fournisseurs d’électricité en France. Les consommateurs apprécient généralement sa stabilité et sa présence historique sur le marché. Cependant, certains peuvent critiquer ses tarifs jugés élevés par rapport à d’autres fournisseurs.
  2. Engie : Anciennement connu sous le nom de GDF Suez, Engie fournit à la fois du gaz naturel et de l’électricité. Les avis sur Engie sont mitigés, certains clients appréciant son service clientèle et ses offres compétitives, tandis que d’autres se plaignent de problèmes de facturation et de difficultés à résoudre les problèmes.
  3. TotalEnergies : Il s’agit d’un fournisseur d’énergie relativement récent, mais qui a rapidement gagné en popularité. Les consommateurs apprécient ses offres attractives, sa réactivité et son service client de qualité.
  4. Eni : C’est un fournisseur d’énergie italien qui opère également sur le marché français. Les avis sur Eni sont plutôt positifs, avec des clients soulignant sa transparence tarifaire.
  5. Ekwateur : Fournisseur d’énergie verte et solidaire, Ekwateur se démarque par son engagement en faveur de l’environnement et de l’économie locale. Les consommateurs apprécient son approche éthique et ses tarifs compétitifs, bien que certains puissent signaler des problèmes de gestion des contrats.

Comparatif des avis des consommateurs sur les principaux fournisseurs d'énergie

FournisseursAvis positifsAvis négatifs
logo ekWateurÉnergie produite par de petits producteurs
Souscription simple et rapide
Augmentations tarifaires fréquentes
engie logoExpertise historique sur le gaz
Offres d'électricité verte
Démarchages abusifs
Tarifs moins compétitifs que d'autres fournisseurs d'énergie
eni logoService client efficace et cordial
Souscription rapide
Fournisseur d'expérience
Démarchages abusifs
Difficultés de résiliation
Offres moins attractives que les concurrents
octopus energyÉnergie renouvelable française
Tarifs attractifs
Transparence totale
Pas d'offre gaz
Difficultés pour communiquer sa relève de compteur sur le site
totalenergies logoService client réactif et efficaceProblèmes d'estimation de la consommation
edf logoExpertise historique sur l'électricité
Prix contrôlés par les pouvoirs publics
Tarifs plus chers que les concurrents
vattenfall logoService client de qualité
Tarifs compétitifs
Une seule option de paiement
Pas de compensation carbone

Guide étape par étape pour souscrire un contrat d’électricité

Voici les étapes à suivre pour souscrire un contrat d’électricité :

  1. Comparer les fournisseurs d’électricité et leurs tarifs
  2. Choisir le type de contrat qui convient le mieux à ses besoins
  3. Contacter le fournisseur pour souscrire le contrat
  4. Préparer les informations et documents nécessaires

Pour contacter le fournisseur pour souscrire, il y a deux possibilités :

  • faire les démarches en ligne à partir du site Internet du fournisseur
  • appeler le service client du fournisseur souhaité. Le numéro se trouve sur le site web du fournisseur

Les documents et informations suivants seront demandés :

  • Adresse complète
  • Informations personnelles : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail
  • Point de livraison (PDL) ou Identifiant de compteur : numéro unique associé au compteur électrique
  • Relevé de compteur : cela permet d’établir une référence pour sa consommation et d’éviter toute confusion par la suite. Ce relevé n’est pas nécessaire pour les clients qui possèdent un Linky
  • RIB (Relevé d’Identité Bancaire) : pour les prélèvements automatiques

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FAQ

Comment puis-je comparer les tarifs des fournisseurs d'électricité en France ?

Pour comparer les tarifs des fournisseurs d'électricité en France, le client peut consulter les sites web des fournisseurs d'électricité et comparer directement les offres et les tarifs proposés. De plus, il est possible d’utiliser des comparateurs en ligne pour gagner du temps et éviter de rechercher individuellement les offres de différents fournisseurs. Il peut par exemple utiliser le comparateur sur le site du médiateur national de l’énergie.

Quels sont les avantages de choisir un fournisseur d'électricité verte ?

En optant pour l'électricité verte, les consommateurs contribuent à la réduction des émissions de gaz à effet de serre et à la transition vers une énergie plus propre et durable. En soutenant la production d'électricité renouvelable, les clients participent à la protection de l'environnement et à la lutte contre le changement climatique.

Est-ce que je peux résilier mon contrat d'électricité actuel facilement ?

Aujourd’hui, avec la libéralisation du marché de l’énergie, les consommateurs peuvent changer de fournisseur dès qu’ils le souhaitent, sans frais de résiliation supplémentaires, à tout moment et sans préavis. Ils devront penser à informer leur fournisseur de leur intention de résilier. En revanche, dans le cas d’un changement de fournisseur, c'est le nouveau qui se charge de résilier auprès de l’ancien.

Mis à jour le 1 Déc, 2023

redaction La rédaction
Redactor

Nenoye

Assistante cheffe de projets spécialiste de l'énergie