Les fournisseurs d’électricité
Importance du choix d'un fournisseur d'électricité
Le choix du fournisseur d'électricité peut avoir un impact significatif non seulement sur ses
factures d'énergie, mais aussi sur la qualité du service reçu. Le marché de l'électricité est de plus en plus diversifié, avec une variété d'entreprises offrant différents tarifs et types de services.
Liste des différents facteurs à considérer
Pour choisir un fournisseur d'électricité pour sa maison ou son entreprise, il faut prendre en compte plusieurs facteurs. Ils comprennent :
- les tarifs
- le type de contrat
- la consommation électrique
- la fiabilité du service
- le service client
- l'engagement du fournisseur en matière de développement durable et d'électricité verte
Lors du choix d'un
fournisseur d'électricité en ligne, voici quelques critères importants à prendre en compte :
- Tarifs et conditions contractuelles : prix du kWh, de l’abonnement et durée du contrat
- Sources d'énergie : classiques (fossiles ou nucléaires) ou renouvelables
- Service client et support
- Options et services supplémentaires
- Réputation et fiabilité
Les types de tarifications et les options de contrat
Le coût de l'électricité varie en fonction du fournisseur, du type de tarification (fixe ou indexée) et de l'option de contrat (base, heures pleines/heures creuses).
Voici une explication des trois types de tarifs :
- Tarif fixe, le prix de l'électricité reste le même pendant toute la durée du contrat, quelle que soit l'évolution des prix sur le marché de l'énergie. Cela signifie que le tarif convenu au début du contrat reste constant, ce qui permet aux consommateurs de bénéficier d'une certaine stabilité et de prévisibilité dans leurs factures d'électricité
- le tarif réglementé, définit par l’Etat. EDF est le seul fournisseur à pouvoir proposer une telle offre, il s’agit du Tarif Bleu
- Indexé sur le tarif réglementé de vente de l’électricité
Il est aussi possible de choisir une
option tarifaire heures creuses / heures pleines qui divise la journée en deux périodes. Les heures creuses sont des horaires où la demande d'électricité est généralement plus faible, souvent la nuit ou tôt le matin. Les heures pleines correspondent aux périodes de demande plus élevée, habituellement en journée. Les tarifs appliqués pendant les heures creuses sont moins élevés que durant les heures pleines. Cette option est intéressante pour les consommateurs qui peuvent ajuster leur consommation d'électricité en utilisant davantage d'appareils énergivores durant les heures creuses.
Le saviez-vous ?Au moins 30% de la consommation d’énergie doit être faite pendant les heures creuses pour qu’une telle option soit intéressante pour le client.
Prise en compte de la consommation électrique
La consommation électrique est un autre facteur à prendre en compte. Certains fournisseurs peuvent offrir des tarifs plus compétitifs pour les ménages à forte consommation, tandis que d'autres peuvent être plus avantageux pour les ménages à faible consommation.
Pour trouver l’offre la plus intéressante, il faut prendre en compte
le prix du kWh et celui de
l’abonnement.
Si le client consomme beaucoup d’énergie, alors il est plus intéressant de choisir une offre avec un prix du kWh bas même si l’abonnement est élevé.
En revanche, si le client consomme peu, alors il peut choisir une offre avec un prix d’abonnement peu élevé même si celui du kWh est plus cher.
Fiabilité du service et service clientèle
La fiabilité du service et la qualité du service client sont aussi des aspects à prendre en compte. Il est important de choisir un fournisseur qui offre un service fiable et de qualité, en cas de problème ou de question.
Options d'électricité verte
De plus en plus de consommateurs sont intéressés par les options d'électricité verte. L
'option verte dans un contrat d'électricité fait référence à une offre qui garantit que l'électricité fournie provient de sources d'énergie renouvelable. Cette option permet aux consommateurs de soutenir la production d'électricité propre et de réduire leur impact environnemental.
L'option verte assure que l'électricité fournie est produite à partir de sources d'énergie renouvelable telles que l'énergie solaire, éolienne, hydraulique, biomasse, géothermique, etc.
Les fournisseurs proposant une option verte doivent fournir des garanties d'origine. Ces certificats garantissent que l'électricité fournie a été produite à partir de sources d'énergie renouvelable. Les garanties d'origine servent à tracer et à certifier l'origine de l'électricité verte.
| Comparatif sélection offres d'électricité verte de fournisseurs alternatifs (Base, 6 kVA) en juin 2025 |
|---|
| Fournisseurs | Offres | Prix de l'abonnement Base (TTC/an) | Prix du kWh Base 6 kVA (TTC/an) |
 | Offre d'électricité simple et verte | 136.20€ | 27,296€ |
 | Offre Eco Boost | 185,58 € | 0,1856 € |
 | Online & Green | 187,16 € | 0,1794 € |
 | Verte Fixe électricité | 212,87 € | 0,1915 € |
 | Elec Adapt 1 an | 185,58 € | 0,2181 € |
 | Offre Electricité happ-e 1 an de ENGIE | 194,11 € | 0,2076 € |
 | Offre Electricité Verte Flash | 199,26 € | 0,1872 € |
 | Electricité particuliers avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel | 201,14 € | 0,1952 € |
 | Electricité 100% Verte | 234,96 € | 0,1847 € |
 | Offre ÉnRFixe+ élec' | 295,02 € | 0,1951 € |
 | Electricité papernest énergie | 387,72 € | 0,2215 € |
Comparaison des tarifs des principaux fournisseurs d'électricité
EDF, le fournisseur historique
EDF est le fournisseur d'électricité historique en France, créé en 1946 lors de la
nationalisation de l'industrie électrique. De ce fait, il est le seul fournisseur en France à pouvoir proposer une offre au
tarif réglementé de vente de l’énergie, c’est le Tarif Bleu.
EDF est également un acteur majeur de l'industrie énergétique à l'échelle mondiale, avec une présence dans de nombreux pays.
EDF est fortement engagé dans la transition énergétique et dans le développement des énergies renouvelables, tout en continuant à exploiter des centrales nucléaires en France, qui représentent une part importante de la production d'électricité. Avec une base de clients importante, EDF met l'accent sur la qualité du service client, la gestion de la demande d'énergie et la promotion de l'efficacité énergétique pour répondre aux enjeux de la transition énergétique et aux attentes des consommateurs.
Les fournisseurs alternatifs
Il existe de nombreux fournisseurs alternatifs, tels qu’Engie, TotalEnergies, Eni, Ekwateur, Vattenfall et d'autres.
Les
fournisseurs alternatifs d'électricité sont des acteurs qui ont émergé avec l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence. Ils offrent une alternative au fournisseur historique en proposant des offres variées et compétitives.
Ces fournisseurs mettent en avant des tarifs attractifs, des options de gestion en ligne, des services personnalisés et une grande réactivité. Ils contribuent à dynamiser le marché de l'énergie en favorisant la concurrence, ce qui peut se traduire par une plus grande diversité d'offres et une plus grande flexibilité pour les consommateurs.
Pourquoi changer de fournisseur ?
Changer de fournisseur peut permettre de réaliser des économies et de bénéficier d'un service plus adapté à ses besoins.
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles un consommateur peut envisager de
changer de fournisseur d'électricité :
- Économies financières
- Meilleurs services et options complémentaires
- Service client : meilleure réactivité, des canaux de communication plus variés et une assistance plus personnalisée
- Engagement en faveur de l'énergie verte : si le consommateur veut soutenir la transition vers une énergie plus propre et réduire son empreinte carbone, il peut choisir un fournisseur d'électricité verte
Les avis des consommateurs sur les principaux fournisseurs d'énergie
Il est conseillé de consulter les avis et les notes des clients pour obtenir un aperçu de la qualité du service et de la satisfaction client.
Voici un aperçu général des avis des consommateurs sur les principaux fournisseurs d'énergie :
- EDF (Électricité de France) : EDF est l'un des plus grands fournisseurs d'électricité en France. Les consommateurs apprécient généralement sa stabilité et sa présence historique sur le marché. Cependant, certains peuvent critiquer ses tarifs jugés élevés par rapport à d'autres fournisseurs.
- Engie : Anciennement connu sous le nom de GDF Suez, Engie fournit à la fois du gaz naturel et de l'électricité. Les avis sur Engie sont mitigés, certains clients appréciant son service clientèle et ses offres compétitives, tandis que d'autres se plaignent de problèmes de facturation et de difficultés à résoudre les problèmes.
- TotalEnergies : Il s'agit d'un fournisseur d'énergie relativement récent, mais qui a rapidement gagné en popularité. Les consommateurs apprécient ses offres attractives, sa réactivité et son service client de qualité.
- Eni : C’est un fournisseur d'énergie italien qui opère également sur le marché français. Les avis sur Eni sont plutôt positifs, avec des clients soulignant sa transparence tarifaire.
- Ekwateur : Fournisseur d'énergie verte et solidaire, Ekwateur se démarque par son engagement en faveur de l'environnement et de l'économie locale. Les consommateurs apprécient son approche éthique et ses tarifs compétitifs, bien que certains puissent signaler des problèmes de gestion des contrats.
| Comparatif des avis des consommateurs sur les principaux fournisseurs d'énergie |
|---|
| Fournisseurs | Avis positifs | Avis négatifs
|
 | Expertise historique sur l'électricité
Prix contrôlés par les pouvoirs publics | Tarifs plus chers que les concurrents |
| Expertise historique sur le gaz
Offres d'électricité verte | Démarchages abusifs
Tarifs moins compétitifs que d'autres fournisseurs d'énergie |
| Service client réactif et efficace | Problèmes d'estimation de la consommation |
 | Service client efficace et cordial
Souscription rapide
Fournisseur d'expérience | Démarchages abusifs
Difficultés de résiliation
Offres moins attractives que les concurrents |
| Énergie produite par de petits producteurs
Souscription simple et rapide | Augmentations tarifaires fréquentes |
Guide étape par étape pour souscrire un contrat d’électricité
Voici les étapes à suivre pour souscrire un contrat d’électricité :
- Comparer les fournisseurs d'électricité et leurs tarifs
- Choisir le type de contrat qui convient le mieux à ses besoins
- Contacter le fournisseur pour souscrire le contrat
- Préparer les informations et documents nécessaires
Pour contacter le fournisseur pour souscrire, il y a deux possibilités :
- faire les démarches en ligne à partir du site Internet du fournisseur
- appeler le service client du fournisseur souhaité. Le numéro se trouve sur le site web du fournisseur
Les documents et informations suivants seront demandés :
- Adresse complète
- Informations personnelles : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail
- Point de livraison (PDL) ou Identifiant de compteur : numéro unique associé au compteur électrique
- Relevé de compteur : cela permet d'établir une référence pour sa consommation et d'éviter toute confusion par la suite. Ce relevé n’est pas nécessaire pour les clients qui possèdent un Linky
- RIB (Relevé d'Identité Bancaire) : pour les prélèvements automatiques
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