EDF changement de locataire : comment changer le nom de l’abonné ?
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Annonce : service papernest non partenaire d'Edf (n°Edf : 3004)
Dès qu’un nouveau locataire prend place dans un logement, il doit absolument signaler le changement de locataire à EDF et souscrire une offre afin de mettre en service son compteur d’électricité. De son côté, l’ancien occupant doit signifier son départ en résiliant son contrat. Quelle que soit la situation, c’est à l’habitant des lieux de réaliser les démarches de changement de locataire EDF, et non au propriétaire. Nous vous expliquons comment procéder…
Dans un logement en location, le contrat EDF est à la charge de l’occupant, et non du propriétaire. Ainsi, en cas de changement de locataire EDF, c’est la personne qui quitte le logement qui doit résilier. Et c’est au nouveau locataire de souscrire une offre d’électricité et/ou de gaz. De plus, en cas de déménagement dans un nouveau logement, si le locataire souhaite rester chez EDF dans son nouveau logement, il doit, tout d’abord, résilier son abonnement EDF actuel et en souscrire un nouveau avec EDF. Enfin, si l’abonné préfère souscrire une offre chez un fournisseur concurrent (Engie, Ilek, Enercoop, Wekiwi, Mint Énergie, TotalÉnergies…), il doit : Pour un changement de locataire EDF, il faut joindre le service client du fournisseur :
Le saviez-vous ?
Les clients qui souhaitent souscrire chez un fournisseur alternatif peuvent contacter le service client de papernest au 09 77 42 24 37. Les conseillers sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 21h afin d’aider les consommateurs dans leur choix et leur permettre de souscrire une offre adaptée à leurs besoins. Pour mettre l’électricité à son nom, que ce soit pour un changement de propriétaire EDF ou de locataire, il faut souscrire un contrat d’électricité auprès d’EDF ou d’un fournisseur alternatif lors de l’emménagement dans le nouveau logement. Pour ce faire, il faut :
Le saviez-vous ?
Il est recommandé d’entamer les démarches de souscription quelque quinze jours avant l’emménagement afin d’être sûr d’avoir de l’énergie le jour J.
Pour souscrire simplement un contrat d’électricité, contactez nos experts gratuitement
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L’essentiel sur un changement de locataire avec EDF
Faire un changement de locataire sur un contrat EDF
Comment mettre l’électricité à son nom ?
Quels sont les frais et délais de la mise en service de l’électricité ?
Les frais de mise en service du compteur électrique dépendent de plusieurs facteurs :
- si le logement est neuf : le tarif est supérieur que pour les habitats déjà occupés
- le délai : plus le délai demandé est court, plus le montant à payer sera élevé
- le type de compteur dans le cadre d’une ouverture en urgence : la mise en service urgente est moins chère avec un compteur Linky qu’avec les dispositifs ancienne génération (électronique et électromécanique)
Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
---|---|---|
Mise en service initiale standard | 10 jours ouvrés | 51,16 € |
Mise en service initiale express | 5 jours ouvrés | 95,22 € |
Mise en service standard | 2 jours ouvrés | 71,40 € |
Mise en service d’urgence - énergie coupée Compteur mécanique / électronique | Le jour même | 172,29 € |
Mise en service d'urgence - énergie coupée Compteur communicant Linky | Le jour même | 13,94 € |
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Contacter EDF pour un changement de locataire
Le saviez-vous ?
Lors d’un changement de locataire EDF, il faut bien penser à transmettre le relevé de compteur le jour du déménagement. Il permet de déterminer la fin de la consommation de l’ancien locataire et de savoir à partir de quand le nouveau locataire a commencé à consommer de l’énergie, afin d’établir sa propre facture.
Pour les particuliers
Pour un changement de locataire EDF, les particuliers doivent contacter EDF :
- Par téléphone : au 3404 (du lundi au samedi de 8h à 20h)
- Via l’espace client : cliquer sur la rubrique « Je déménage »
- En ligne : choisir “Aide et contact”, puis “Contacter EDF” et cliquer sur “Souscrire” ou “Faire une estimation en ligne”
- Depuis l’application “EDF & Moi” : aller dans la rubrique “Déménagement”
- Par courrier : EDF Service Clients – TSA 21941 – 62978 Arras Cedex 9
Le saviez-vous ?
Les personnes sourdes et malentendantes peuvent joindre le service client EDF dédié, en Langues des signes française (LSF), de 9h à 18h, par chat ou en visio.
Pour les professionnels
Pour un changement de locataire EDF, les professionnels peuvent joindre EDF :
- Par téléphone : 3022 (du lundi au vendredi de 8h à 17h30)
- Via l’espace client
- Depuis le formulaire de contact : choisir “Entreprises” dans le menu déroulant, puis “Aides & contact”, “Contacter EDF Entreprises” et “Accéder au formulaire”
- Par courrier : l’adresse où écrire dépend du type d’entreprise (TPE / PME / Secteur tertiaire ou de la distribution / Acteur industriel) et du code postal où est installée la société
Les meilleures plages horaires pour joindre le service client :
Horaires | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
---|---|---|---|---|---|---|
8h-10h | Moyen | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier | Moyen |
10h-13h | À éviter | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier | Moyen |
13h-14h30 | Moyen | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier |
14h30-16h30 | À éviter | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier | À privilégier |
16h30-20h | Moyen | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier |
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FAQ
Comment changer le nom du titulaire sur EDF ?
Pour changer le nom du titulaire sur EDF, il faut contacter le service client du fournisseur :
par téléphone : 3004 (appel gratuit, du lundi au samedi de 8h à 20h)
via l’espace client : cliquer dans la rubrique “Mon compte”, puis “Mes coordonnées”
Est-ce que EDF coupe l'électricité entre deux locataires ?
EDF ne peut pas couper l’électricité. Seul Enedis, le gestionnaire de réseau, en a la capacité. Et, ce dernier ne coupe pas nécessairement l’électricité entre deux locataires. La coupure n’intervient qu’après quelques semaines après la résiliation du contrat, si le logement est toujours vide.
Comment mettre un compteur d'électricité à son nom ?
Pour mettre un compteur d'électricité à son nom, il faut souscrire une offre auprès d'un fournisseur. C'est, ensuite, Enedis, le gestionnaire de réseau qui s’occupe de la mise en service du compteur. Les démarches doivent être effectuées par l’occupant du logement, que soit le propriétaire ou le locataire.
Mis à jour le 29 Nov, 2023
Nenoye
Assistante cheffe de projets spécialiste de l'énergie